為助力優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務水平，全面增強管道天然氣用戶的用氣獲得感、幸福感，淄博市住房和城鄉(xiāng)建設局開展的2022年淄博市供氣服務滿意度測評即將啟動。

本次測評范圍涉及淄博市行政區(qū)域內(nèi)各管道天然氣經(jīng)營企業(yè)20余家，主要從燃氣報裝便利度、透明度、綜合受理窗口開設情況、欠費不停供服務開通情況、入戶安全檢查、安全保障力量、氣費繳納方式、供氣穩(wěn)定性、燃氣價格、服務人員態(tài)度及服務質(zhì)量等多個維度進行綜合測評。

市能源集團作為市屬大型骨干能源企業(yè)，不斷聚焦民生用氣關注點和企業(yè)用氣難點，致力于打造各項服務措施，全面提升各類用戶用氣獲得感、幸福感。近年來，不斷在獲得用氣服務創(chuàng)新、助力中小微企業(yè)和個體商戶供氣維穩(wěn)、建設“流動營業(yè)廳”服務隊等多方面舉措創(chuàng)新，進一步加強了各參控股管道天然氣企業(yè)的安全、穩(wěn)定、可靠、有效供氣水平。

據(jù)悉，在2021年的供氣服務滿意度測評的基礎上，淄博市住建局對今年的各測評條目進行了重新梳理與分類，并增添了部分新的內(nèi)容，以期收集更為全面的用氣體驗和意見建議，進一步助力供氣服務水平提升，全方位增強用戶的用氣獲得滿意度，立體化打造優(yōu)質(zhì)供氣服務亮點品牌。